2026年7月25日，市场监管总局对携程罚没51.79亿元，并责令全额退还强制扣押酒店经营者的订单储备金1.22亿元。这笔钱以"保障履约"为由收取，却靠平台规则单方面扣押——钱究竟怎么被扣走的？[[5]][[7]][[3]]
没收违法所得
元股证券:ygzq.hk16.58亿
互联网平台垄断案首次没收违法所得[来源:新华社]
罚款金额
35.21亿
移动股票配资按2025年境内销售额469.58亿的7.5%计算[来源:市场监管总局]
责令退还储备金
1.22亿
唯一直接退还酒店经营者的部分[来源:新华社]
储备金怎么被扣走的
携程以"保障订单履约"为由，要求酒店经营者预存资金作为储备金。根据市场监管总局处罚决定，携程利用平台规则和技术手段监测酒店履约情况，一旦判定违规，即直接扣除储备金——触发条件由平台单方设定，酒店几乎无申诉空间。[[11]][[8]]
三重惩罚保障扣押执行
携程对酒店的违规惩罚体系为：限制流量→摘牌→扣除订单储备金，三措并举。储备金扣押是最终手段，也是最直接的资金损失。[[11]][[4]]
平台为何能单方面扣这笔钱
原因一：流量绑架。 携程在线酒店预订平台市占率自2020年起长期超50%，酒店无法绕开。
原因二：格式合同。 储备金收取及扣押条件由携程单方写入平台规则，酒店签约即视为接受，因此扣押时无需征得同意。[[4]][[8]][[11]]
1.22亿退还后，酒店实际拿回什么
已确认： 市场监管总局处罚决定明确责令携程全额退还1.22亿订单储备金，要求企业全面整改并公开整改措施。
尚待公布： 涉及酒店数量、单家退还金额、退还时间表，均需等待携程公开整改方案后才能明确。[[5]][[7]][[3]]
酒店经营者如何主张退还权益
依据文件： 市场监管总局行政处罚决定及携程后续整改公告。
申请主体： 曾被携程强制扣除订单储备金的酒店经营者。
建议步骤：
- 保存与携程的合同及储备金扣押记录
- 关注携程公开整改方案，按指引提交退还申请
- 整改方案未公布前，可先向市场监管部门登记诉求
退还结果取决于整改落实进度主力资金动向，确定性尚待观察。[[5]][[7]]
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